Le buzz
Les buzz, ces phénomènes sociaux à propagation virale qui envahissent nos médias régulièrement sont aussi difficiles à cerner qu’à créer. Démarrer un buzz c’est :
- Créer la sensation
- Jouer sur les médias ou de bouche à oreille de façon rapide grâce à un packaging très accrocheur et propice à une propagation rapide
Le buzz est sans doute trop complexe pour pouvoir être systématisé simplement, en effet, si chacun pouvait créer un buzz façilement sa valeur ne se serait pas aussi forte. La demande de buzz est bien supérieure à l’offre.
- Le buzz utilise souvent le connu de façon nouvelle
- Le buzz c’est du chiffre et de la vitesse de transmission, sa création est ainsi simplifiée par l’utilisation d’un sujet d’actualité.
- Des phrases ou images réutilisant le connu de manière à avoir un maximum d’impact.
L’humour est souvent un élément du buzz, celui-ci valorise l’information et lui donne une forte marque émotionnelle positive que les gens auront envie de transmettre, se valorisant ainsi face à leurs interlocuteurs directs ou indirects en tant que source de l’information à leur niveau du réseau.
Pour commencer une propagation exponentielle de l’information et créer le buzz il faut une base solide : trouvé des gens intéressés et susceptibles de lancer une vague afin que le buzz prenne de la masse avant de toucher des cibles secondaires et tertiaires.
Le buzz : vendre le buzz, pas un produit
Le buzz n’émergera pas si les personnes supposées transmettre l’information se sentent commerciaux bénévoles : le buzz c’est d’abord un plaisir pour le public, du donnant-donnant. La vente doit être indirecte.
Lancer un buzz, quelques conseils
- Demander conseil à une agence de communication qualifiée : la majorité des tentatives de buzz échouent. C’est une démarche de communication complexe et souvent mal maitrisée.
- Prévoir par avance les conséquences du buzz
- Présenter le connu de façon originale et drôle ou singulière
- Bien choisir les premières personnes et groupes visés, le ‘tronc’ du buzz doit être solide pour créer un momentum.
- Le buzz doit engendrer un message globalement positif
- Prévoir et limiter les retombées négatives s’il touche à un sujet polémique.